{"id":1585,"date":"2019-07-18T11:14:44","date_gmt":"2019-07-18T09:14:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tourisme-saverne.fr\/?page_id=1585"},"modified":"2023-06-22T16:41:06","modified_gmt":"2023-06-22T14:41:06","slug":"unsere-qualitaetsversprechen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tourisme-saverne.fr\/de\/unsere-qualitaetsversprechen\/","title":{"rendered":"Unsere Qualit\u00e4tsversprechen"},"content":{"rendered":"\n<p>Das Tourismus-B\u00fcro des Pays de Saverne m\u00f6chte eine Politik entwickeln, bei der sich alles rund um die Qualit\u00e4t der G\u00e4stebetreuung und die Aufwertung des regionalen Erbes unter Beachtung der Strategie &amp; Entwicklung der touristischen Identit\u00e4t dreht: \u201ePays de Saverne &#8211; die gute \u00dcberraschung im Elsass\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses Bestreben zeigt sich auch in der Beantragung des Qualit\u00e4tslabels \u201eQualit\u00e9 Tourisme\u201c im Jahr 2019.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"script wp-block-heading\"> Besucher<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gl\u00fcck spenden &amp; sich Zeit nehmen f\u00fcr einen ausf\u00fchrlichen Austausch, um alles \u00fcber die Erwartungen zu erfahren.<\/li>\n\n\n\n<li>Einen freundlichen Empfang bereiten, Erfahrungen mit Wow-Effekt teilen &amp; den Zugang zu Tourismus-Informationen erleichtern.<\/li>\n\n\n\n<li>Sich als Fachfrau\/-mann der Region positionieren: individuelle Tipps, Einladungen zum Entdecken.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Versprechen \u201egute \u00dcberraschung\u201c garantiert einl\u00f6sen &amp; ein Serviceangebot mit Mehrwert vorschlagen.<\/li>\n\n\n\n<li>Meinungen einholen, diese ber\u00fccksichtigen, zusammenfassen &amp; Korrekturma\u00dfnahmen einf\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"script wp-block-heading\">Mitarbeiter<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aneignen der neuen Identit\u00e4t &amp; der Werte der Marke: Empathie, Respekt, Offenheit, Kreativit\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n<li>Teilen &amp; Austausch mit den Mitarbeitern, um neue Projekte zu entwickeln. <\/li>\n\n\n\n<li>Zeit nehmen f\u00fcr Kommunikation &amp; Einsatz der neuen internen Kommunikationsmittel. <\/li>\n\n\n\n<li>H\u00f6here Effizienz &amp; langfristig gesicherte Qualit\u00e4t durch ein wohlwollendes Management. <\/li>\n\n\n\n<li>Motivieren &amp; Durchf\u00fchren von internen Challenges.<\/li>\n\n\n\n<li>Schulungen, um das Knowhow der Mitarbeiter noch besser wertzusch\u00e4tzen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"script wp-block-heading\">Akteure im Tourismusbereich<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aneignen der neuen Identit\u00e4t &amp; der Werte der Marke: Empathie, Respekt, Offenheit, Kreativit\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n<li>Vernetzung der verschiedenen Akteure untereinander.<\/li>\n\n\n\n<li>Pflegen einer engen Verbindung: Zusammenschluss &amp; Information des Netzwerks.<\/li>\n\n\n\n<li>Betreuung bei der Anpassung an den Tourismus-Markt &amp; Promotion des Angebots.<\/li>\n\n\n\n<li>Entwicklung von Vertriebstools f\u00fcr eine angemessene Betreuung der Kunden: Dokumentation verbreiten.<\/li>\n\n\n\n<li>Akteure mit Fachkenntnissen \u00fcber die Gegend \u201ef\u00fcttern\u201c und schulen. <\/li>\n\n\n\n<li>Bewertung der Zufriedenheit der Angebote des Tourismusb\u00fcros.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"script wp-block-heading\">Anwohner<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aneignen der neuen Identit\u00e4t &amp; der Werte der Marke: Empathie, Respekt, Offenheit, Kreativit\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n<li>Aufwertung ihrer Einbindung in Bezug auf den Kontakt mit den Touristen.<\/li>\n\n\n\n<li>Aufbau eines Netzwerk mit Botschaftern der Region &amp; deren Einbindung in die regionalen Projekte. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"script wp-block-heading\">Gew\u00e4hlte<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aneignen der neuen Identit\u00e4t &amp; der Werte der Marke: Empathie, Respekt, Offenheit, Kreativit\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n<li>Umsetzung der Tourismusstrategie gem\u00e4\u00df den Ambitionen der Gemeinschaft.<\/li>\n\n\n\n<li>Beobachten und Messen des Einflusses des Tourismus auf die lokale Wirtschaft.<\/li>\n\n\n\n<li>Reduzierung des Anteils der \u00f6ffentlichen Finanzierung im Funktionsbudget des Tourismusb\u00fcros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"script wp-block-heading\">Region<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Starker Einsatz von lokalen Produkten &amp; lokalem Knowhow f\u00fcr die Entwicklung des Shops.<\/li>\n\n\n\n<li>Vorbildfunktion in Umweltbelangen einnehmen &amp; \u201erichtiges Verhalten\u201c f\u00fcr den Umweltschutz an den Tag legen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tourisme-saverne.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/logo-qualite-tourisme.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7298\" width=\"123\" height=\"130\" srcset=\"https:\/\/www.tourisme-saverne.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/logo-qualite-tourisme.jpg 557w, https:\/\/www.tourisme-saverne.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/logo-qualite-tourisme-283x300.jpg 283w\" sizes=\"auto, (max-width: 123px) 100vw, 123px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.qualite-tourisme.gouv.fr\/fr\">www.qualite-tourisme.gouv.fr\/fr<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Tourismus-B\u00fcro des Pays de Saverne m\u00f6chte eine Politik entwickeln, bei der sich alles rund um die Qualit\u00e4t der G\u00e4stebetreuung und die Aufwertung des regionalen Erbes unter Beachtung der Strategie &amp; 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