Catherine Kilhoffer

Chargée de promotion & SIT

Mon expérience Wow
Le Port de Plaisance avec les concerts du jeudi, les animations tout l’été et la vue sur le Château des Rohan !

Ce que je fais…
Je mets en avant la destination via des salons et les divers produits locaux proposés en boutique. Je coordonne la gestion de la relation clients afin de mieux connaître les visiteurs. Je saisis les événements de la destination via une plateforme régionale pour en assurer la promotion.

Céline Gerber

Directrice

Mon expérience Wow
L’apéro barge & les concerts en été au Port de Plaisance.

Ce que je fais…
Je coordonne une équipe de 15 professionnels à l’écoute et au service des visiteurs. Je représente la destination et l’Office de Tourisme auprès des institutions dans les projets territoriaux d’envergure.

Jennifer Durrenbach

Conseillère en séjour & référente qualité

Mon expérience Wow
Profiter des animations estivales : Fête de la Musique, feu d’artifice de la Fête Nationale, concerts au Port de Plaisance…

Ce que je fais…
Je coordonne la Démarche Qualité afin d’accueillir au mieux les visiteurs et comprendre leurs attentes & besoins. Penser à la qualité des services, à l’expérience et à la satisfaction des clients, à l’échelle de la destination, est une de nos priorités !

Laetitia Louis

Conseillère en séjour, chargée de l’événementiel & des visites guidées

Mon expérience Wow
Dès l’apparition des beaux jours, profiter en famille de la piste cyclable longeant le Canal de la Marne au Rhin… un pur bonheur !

Ce que je fais…
J’apporte mon expertise et mes conseils en matière de labellisations et de classements des locations de vacances. Je gère aussi les visites guidées proposées par l’Office de Tourisme.

Magalie Waechter

Chargée de communication & de relation presse

Mon expérience Wow  
Admirer la superbe vue depuis le Château du Haut-Barr avec mon appareil photo 🙂

Ce que je fais…
Je contribue à la mise en valeur de la destination via les supports de communication. Je complète et qualifie la photothèque de l’Office de Tourisme. J’anime le site Internet, les réseaux sociaux et je gère la relation avec les médias.

Yolande Becker

Conseillère en séjour, chargée de l’animation culturelle

Mon expérience Wow  
Une terrasse pour se rafraîchir après une balade le long du canal ou dans les jardins.

Ce que je fais…
Je propose un service de billetteries et j’anime la salle d’exposition de l’Office de Tourisme. Enfin, je gère les régies d’avances et de recettes de l’EPIC.

Marc Meyer

Chargé de mission développement commerce

Mon expérience Wow
Profiter du centre-ville, de ses commerces, de ses terrasses puis flâner au gré de ses envies afin de visiter les différents sites qui font de Saverne une « bonne surprise » !

Ce que je fais…
Je rencontre des décideurs locaux dans le but de dynamiser le territoire.

Valeurs ajoutées de l’Office de Tourisme

Connaissances et compétences techniques des conseillers en séjour concernant le territoire

Capacité à cibler la demande et à proposer une offre adaptée aux attentes des clientèles

Échange direct sans intermédiaire

Rassurer sur les prestations

Partage d’une expérience,
d’un vécu
concernant un site touristique

Collecte, tri et mise à jour des informations pratiques plus efficientes que sur Internet