L’équipe Wow de l’Office de Tourisme

Céline Gerber

Directrice

Mon expérience Wow
Les soirées festives au Port de Plaisance le jeudi. Prendre le temps d’y déguster une bière* locale face au Château des Rohan. On se sent « en vacances » après une longue journée de travail !

Ce que je fais…
Je coordonne une équipe de 15 professionnels à l’écoute et au service des visiteurs. Je représente la destination et l’Office de Tourisme auprès des institutions dans les projets territoriaux d’envergure.

*L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

Jennifer Alcaide Pitar

Responsable du pôle accueil

Mon expérience Wow  
Profitez des animations estivales : Fête de la Musique, feu d’artifice de la Fête Nationale, concerts au Port de Plaisance…

Ce que je fais…
Je coordonne l’accueil à l’Office de Tourisme et la démarche qualité afin d’accueillir au mieux les visiteurs et comprendre leurs attentes et besoins. Je m’occupe également du service de billetteries.

Laetitia Louis

Conseillère en séjour

Mon expérience Wow  
Dès l’apparition des beaux jours, profiter en famille de la piste cyclable longeant le Canal de la Marne au Rhin… un pur bonheur !

Ce que je fais…
J’apporte mes conseils et mon expertise sur les sites incontournables du Pays de Saverne. Je coordonne et gère les visites guidées groupes proposées par l’Office de Tourisme.

Yolande Becker

Conseillère en séjour

Mon expérience Wow  
Une terrasse pour se rafraîchir après une balade le long du canal ou dans les jardins.

Ce que je fais…
Je partage avec les visiteurs les bons plans et les pépites de la destination pour un séjour Wow au Pays de Saverne. Enfin, je gère les régies d’avances et de recettes de l’EPIC.

Magalie Sandance

Responsable communication

Mon expérience Wow  
Admirer la superbe vue depuis le Château du Haut-Barr avec mon appareil photo 🙂

Ce que je fais…
Je contribue à la mise en valeur de la destination via les supports de communication. Je complète et qualifie la photothèque de l’Office de Tourisme. J’anime le site Internet, les réseaux sociaux et je gère la relation avec les médias.

Catherine Kilhoffer

Chargée des relations publiques

Mon expérience Wow
Le Port de Plaisance avec les concerts du jeudi, les animations tout l’été et la vue sur le Château des Rohan !

Ce que je fais…
Je mets en avant la destination via des salons et les divers produits locaux proposés en boutique. Je coordonne la gestion de la relation clients afin de mieux connaître les visiteurs. Je saisis les événements de la destination via une plateforme régionale pour en assurer la promotion.

Alexandra Habillon Schaeffer

Chargée de développement

Mon expérience Wow  
Flâner au bord de la Speck à Dettwiller au coucher de soleil durant les beaux jours et participer à la marche gourmande d’Ernolsheim-lès-Saverne au mois de septembre… mon coup de cœur !

Ce que je fais…
Je partage avec les visiteurs les bons plans et les pépites de la destination pour un séjour Wow au Pays de Saverne. Je m’occupe de développer la notoriété de la destination en recherchant de nouvelles idées et de nouveaux partenaires. Je chouchoute mes collègues en m’occupant de la Qualité de Vie et du bien-être au travail pour avoir une équipe toujours plus performante à votre service.

Fanny Lebasch

Chargée de développement commerce

Mon expérience Wow  
Prendre l’apéro au Port de Plaisance puis finir la journée en admirant le coucher de soleil au Château du Haut-Barr !

Ce que je fais…
Je contribue à revitaliser le territoire d’un point de vue « commerce ». L’idée est de développer le commerce Savernois, pour prétendre à être une ville attractive pour les visiteurs. Avec cette dimension commerciale, je poursuis le déploiement de la marque « bonne surprise ! » auprès des acteurs économiques. J’ai à cœur de développer une ville où je vis depuis toujours, car on y est bien.

Mylène Diebold

Responsable du pôle culture

Mon expérience Wow
La connexion unique entre nature & patrimoine. Nos forêts offrent des balades incroyables, et le Château des Rohan, avec son surnom de « Petit Versailles alsacien », apporte une dimension historique impressionnante. Ajoutez à cela les Marchés de Noël chaleureux, les villages typiques et l’authenticité des habitants, et vous avez un territoire qui se vit pleinement, entre découvertes et moments simples mais marquants.

Ce que je fais…
À L’Atelier de l’Orgue, je travaille à faire découvrir et apprécier un instrument qui fait partie intégrante de notre patrimoine : l’orgue. J’organise des expositions et des événements pour tous les publics, afin de mettre en valeur cet univers souvent méconnu. C’est un travail polyvalent, entre médiation culturelle et gestion de projets, qui permet de transmettre l’histoire et l’importance de cet instrument à la fois local et universel.

Amandine Heller

Chargée de projets culturels

Mon expérience Wow  
Admirer la majestueuse Abbatiale de Marmoutier, avec ses vitraux à couper le souffle, sa crypte mystérieuse, et son orgue Silbermann qui nous transporte avec sa mélodie ancestrale.

Ce que je fais…
J’accueille le public à L’Atelier de l’Orgue et je partage avec les visiteurs ma passion pour la musique durant les visites guidées d’Organum XXI. Je participe à l’élaboration et à l’animation d’une programmation événementielle variée pour satisfaire les petits et les grands. De plus, j’anime les réseaux sociaux pour rester en contact avec vous tout au long de l’année.

Rejoignez l’équipe de l’Office de Tourisme

Valeurs ajoutées de l’Office de Tourisme

Connaissances et compétences techniques des conseillers en séjour concernant le territoire

Capacité à cibler la demande et à proposer une offre adaptée aux attentes des clientèles

Échange direct sans intermédiaire

Rassurer sur les prestations

Partage d’une expérience,
d’un vécu
concernant un site touristique

Collecte, tri et mise à jour des informations pratiques plus efficientes que sur Internet